Первая линия техподдержки Выдача доступов к внутренним ресурсам Компании. Выдача оборудования сотрудникам согласно внутреннему регламенту. Удаленная помощь сотрудникам в решение различных проблем связанных с ПО и ОС Windows 10. Обработка задач в jira, актуализация поступающих мне задач в рамках проекта IT Support, эскалация в смежные подразделения / отслеживание выполнения задач. Выдача лицензий в Kaspersky Security Center на оборудование. Работа в active directory Windows Server 2019: Заведение пользователей. Добавление в группы. Самообучение: Написал скрипт на PowerShell для автоматического создания Актов на оборудования, данный скрипт берет данные из задачи в Jira по api и формирует Акт в формате doc. Написал различные скрипты в AD WS для массового добавления атрибутов OU Пользователей через csv, выгрузки атрибутов OU пользователей в csv,txt - таких как адрес эл почты, подразделение. Написал скрипт для переименования OU Username в Samaccountname в автоматическом режиме с логированием в txt и выгрузкой Usrname,SamaccountName в CSV. Отдельно был в проекте Windows Server SCCM в роли оператора. Достижения: В данном проекте в Task Sequences ввел автоматическое переименование компьютера при установки ОС Windows через PXE на основе данных из api "Insight for Jira", написал на PowerShell. Создавал Application для обновления - 7-zip, Google Chrome, NET Framework 3.5, Notepad++ 8.5.2, Wireshark 4.0.5 x64 , Deployment Types - msi, exe, script powershell. Написание запросов к sccm через PowerShell для добавление оборудования в коллекцию. Траблшутинг логов sccm для выявления причин ошибок при деплое и отслеживания exit code приложения

Обслуживание компьютерного парка мед персонала, моноблоки и пк. Установка программного обеспечения. Установка диагностических аппаратов, выявление и устранение неисправностей. Чистка, замена термопасты, замена вышедших из строя комплектующих. Колличество врачебных рабочих мест более 20. Так же обслуживание офисных рабочих мест. Добавление в домен. Назначение прав. Установка scem client (sccm) Установка windows по сети - PXE. Настройка wake on lan. Настройка RDP к базам данных. Подключение принтеров, сканеров и.т.д. Удаленное подключение SCEP, RDP, TeamViewer, выявление и устранение неисправностей в по. Добавление сетевых папок,принтеров по smb. Замена неисправных элементов компьютера. Перемещение оборудования при полном ремонте в помещении. Количество рабочих мест. 30+ Сеть. Обжим витой пары Rj-45 (B) Замена неисправного сетевого оборудования, роутеры,свич, в т.ч. Микротик. Выявление неисправного кабеля, прозвон. Прокладка кабеля от серверной (маршрутизатор, комутатор) до места назначения (свич, роутер, пк, моноблок). Монтаж, демонтаж кабеля. Видеонаблюдение. Замена вышедших из строя микрофонов, видеокамер. Подключение камер по POE. Выдача доступа пользователям. В нештатных ситуациях, выявление неисправных элементов и замена, платы видеозахвата, питание. ПО - Линия. Телефония Установка и настройка ip телефонов - Cisco, yearlink.

Ведение сайта компании. Заполнение карточек товаров , фотошоп , написание краткого и полного описания, заполнение title, description, keywords. Заполнение ключевых слов и проверка их на сайте wordstat. Работа с cms , мелкие работы со стилем css , частичное внедрение мобильной версии сайта (не полный рерайт стиля мобильной версии сайта). Настройка кассового оборудования. Работа с прайс листами поставщиков.

Работа с официальным подрядчиком МГТС - Подключение абонентов к сети интернет (ADSL,GPON,3G) , обжим витой пары (8 жильной и 4 жильной) , подключение абонентов к Цифровому ТВ (установка и настройка декодеров) протяжка кабеля до декодера без последующей укладки кабеля . Работа строго по заявкам. Причина ухода - задержка по З/П более двух месяцев .

Сотрудник - Внедренец программного обеспечения АС ФСБ (Автоматизированная Система Филиал Сбербанк) в Сбербанке по всей России (порядка 6 городов по России) Перед внедрением прошел обучение - 12 дней . Основные задачи которые выполнял . 1 . Обучение ролями всех сотрудников Филиала (Старший смены , старший кассир и.т.д.) 2 . Выявление неисправностей в работе данного ПО , составление заявок внутри филиальный HelpDesk . 3 . Выявление неисправностей в работе Штрих Принтера , составление заявок в тех-службу HelpDesk. Минимальный штат сотрудников от 8 , в среднем около 30 человек . В работе приходилось каждый день объяснять одно и тоже т.к. сотрудники работают посменно , работа интересная , но проект закончился и по этой причине я ушел . Навыки которые я получил при работе с АС ФСБ - ответственность , находить нестандартные и быстрые способы решения проблем т.к. т.к. клиенты не могут ждать более 5 минут и не все могут запомнить новое ПО.

1 Обслуживание кассового оборудования shtrih-m minipos , minipos light . Общее количество магазинов 11 В Москве и московской области , некоторые магазины находились очень далеко так что приходилось их настраивать по телефону с кассиром . Выезд и обслуживание кассовых аппаратов , выявление неполадок в оборудование Штрих-М и устранение если это возможно на месте, перепрошивка АСПД по возможности. 2 Удалённое и/или на месте администрирование стационарных компьютеров на базе операционной системы Windows 7/10 , Windows XP, Обслуживание/Замена МФУ , замена расходных материалов , закупка расходных материалов для офиса . 3 Администрирование 2 ух серверов на базе Windows Server 2008 которые соединены через vpn канал , 1 основной сервер второй резервный . Общее число стационарных компьютеров приблизительно 60 , офис около 15 + удалённое администрирование . - В организации приобрёл навыки администрирования компьютерных сетей, настройки роутеров , первоначальное представление об Windows server 2008 и его ролях в корпоративной среде, обслуживание кассовых аппаратов , сканеров штрих кодов , прикладного программного обеспечения для кассовых машин .

Профессиональный институт управления, Управление персоналом

Оператор ЭВМ

Udemy