Обязанности:
- обеспечивать радушный прием, как лично так и по телефону, а также высокое качество обслуживания гостей;
- осуществлять все необходимые операции при заезде и выезде гостей в соответствии со стандартами;
- проведение кассовых операций в соответствии с законодательством РФ;
- находить подходящее решение для удовлетворения потребностей гостей в зависимости от имеющихся возможностей в отеле, предлагать гостям дополнительные услуги отеля;
- фиксировать и своевременно передавать сообщения, поступающих для гостей и администрации отеля;
- подготавливать необходимую отчетную документацию;
- принимать бронирования и бизнес запросы во время отсутствия отдела бронирования.
- английский язык - начальный; (желательно)
- коммуникабельность, активность, внимательность;
- способность слушать и предвосхищать;
- вежливая и грамотная речь;
- позитивный взгляд на жизнь и умение улыбаться;
- уверенный пользователь ПК;
- стрессоустойчивость.
- Работа в гостинице ibis Stupino сети ACCOR - европейского лидера в индустрии гостеприимства и услуг;
- дневные/ночные смены - обсуждаемо индивидуально
- стабильную работу, оформление в соответствии с ТК РФ;
- конкурентоспособную ЗП;
- качественное питание, униформа;
- возможность профессионального роста, так и развития карьеры внутри компании;
- корпоративные тренинги;
- премии
Ключевые навыки
- Пользователь ПК
- Прием и распределение телефонных звонков
- Работа с большим объемом информации
- Работа в команде
- Грамотная речь
- Грамотность
- Составление отчетности
- Английский — A1 — Начальный
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Ступино, проспект Победы, 42
Вакансия опубликована 30 сентября 2025 в Ступино (Московская область)